اگر مي خواهيد خوشبخت باشيد , زندگي را به يك هدف گره بزنيد نه به آدمها و اشيا

تجارت الکترونیک

وجود بازارها، پاساژها و مغازه های مجازی که هیچ مکان فیزیکی را اشغال نکرده اند و در عین حال امکان بازدید و گردش در این بازارها به صورت لحظه ای و در هر نقطه از جهان بدون ترک منزل میسر است و نیز امکان انتخاب و سفارش خرید کالاهایی که در نقاط نامعلومی از جهان در ویترین های مغازه های مجازی قرار دارند و بر روی شبکه مجازی نیز تبلیغ می شوند از طریق پرداخت های الکترونیکی فراهم شده است. همه این گزینه ها سبب شده اند که تجارت الکترونیکی (E-Commerce) معجزه قرن تلقی شود.

تجارت الکترونیک عبارت است از خرید و فروش و مبادله کالا ، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای از جمله اینترنت

این نوع از تجارت بر پردازش و انتقال الکترونیکی داده ها شامل متن، صدا و تصویر مبتنی است. تجارت الکترونیک فعالیت های مختلفی از جمله مبادله، تحویل فوری مطالب دیجیتال، انتقال الکترونیکی وجوه، مبادله الکترونیکی سهام، طرح های تجاری و مهندسی و خدمات پس از فروش را نیز در برمی گیرد.

وب سایت بی استفاده و رنگ و رو رفته ، همانند ویترین قدیمی و رنگ و رو رفته در کسب و کار سنتی است و سبب خواهدشد که مشتریان رغبتی به خرید محصول نداشته باشند.

مزایای تجارت الکترونیکی

  1. تجارت الکترونیکی ،اطلاعات کامل و گسترده ای را در مورد هر کالا یا خدمات در اختیار خریداران و بازدیدکنندگان قرارمی دهد
  2. امکان ایجاد ارتباط با همه افرادی که برای تکمیل فرایند بازرگانی حضورشان لازم است از طریق e-mail، chat، voice و غیره.
  3. حذف واسطه ها که باعث کاهش بی سابقه قیمت ها و کاهش زمان مبادلات نیز می شود.
  4. طیف گسترده ایی (جغرافیایی) ازتولید کنندگان را زیر پوشش قرار داده و امکان چانه زنی بیشتری در مبادلات تجاری را مهیا می سازد.
  5. امکان عرضه و فروش محصول از سوی تولیدکنندگان به بازار تمام کشورها (جهانی شدن) و امکان بازاریابی وسیع تر است.
  6. امکان خرید محصولات سفارشی و مطلوب از دیگر مزایای تجارت الکترونیکی است.
  7. کاهش هزینه های ناشی از اشتباه های انسانی و ایجاد امکانات بهتر برای مدیریت در سطح شرکت ها را ایجاد می کند.
  8. افزایش سرمایه گذاری و اشتغال در بخش های درگیر با تجارت الکترونیکی از مزایای دیگر E-commerce است.
  9. امکان گسترده شدن و افزایش تعداد خریداران و فروشندگان در این نوع از بازار فراهم می شود.
  10. تجارت الکترونیکی سبب تحولی در شیوه های کسب و کار خواهدشد که این تحول با افزایش شدید مقیاس تولید، کاهش هزینه های مبادله، کاهش هزینه های توزیع، افزایش رقابت و... سبب کاهش هزینه های تولیدشده و این فرایند سبب افزایش رفاه اجتماعی خواهدشد.
  11. در بازار کسب و کار الکترونیکی، ادامه حیات شرکت ها و مؤسسات به میزان خلاقیت و نوآوری شرکت در مراحل مختلف تولید و توزیع وابسته است و هر شرکت که نوآور و خلاق باشد، گوی سبقت را از سایر رقبا خواهد برد و این خلاقیت به کل بازار سرایت می کند و محرکی برای چرخه اقتصادی جامعه خواهد شد.

موانع تجارت الکترونیکی

برای راه اندازی کسب و کار الکترونیکی موانعی وجوددارد که شامل موارد زیر است:

  1. کمبود دانش و امکانات استفاده از تجارت الکترونیک و شبکه اینترنت
  2. لزوم حمایت از حقوق مصرف کنندگان در تجارت الکترونیکی
  3. نبود زیرساخت های حقوقی در استفاده از تجارت الکترونیکی مانند عدم قبول اسناد و امضاهای الکترونیکی
  4. امنیت پایین نقل و انتقال وجوه الکترونیکی در برخی از کشورها
  5. سرعت پایین و نیز محدودیت های استفاده از شبکه اینترنت

ویژگیهای یک سایت تجارت الکترونیک

  1. جمع آوری آدرس پست الکترونیک بازدید کنندگان سایت شما ،نقش موثری در پیشبرد اهداف بعدی خواهد داشت
  2. یک سایت با ظاهر حرفه ای نقش اساسی در موفقیت شما دارد
  3. انتخاب یک بازار خاص که نیاز ویژه ای از مشتری را پاسخ دهد. مردم محصولات و خدماتی که نیاز شخصی آنها را پاسخ دهند خیلی دوست دارند
  4. ایجاد اعتماد و اعتبار در میان مخاطبین ، در بازار رقابتی سرنوشت ساز خواهد بود

خودکار کردن کارها:

  • با استفاده از سیستم های پاسخ گوی خودکار و برنامه های نرم افزاری قابل حصول است.
  • مانند (مدیریت لیست آدرسها ،پیگیری مشتری ها ،پیام های خوش آمد گویی ،پیغام های تشکر ،پیگیری سفارش ها ،تایید سفارش ها )

خدمات پس از فروش ، مناسب در جهت کسب رضایت کامل مشتری باشد.

نظرات کاربران
نام و نام خانوادگی :
پست الکترونیک :
نظر شما :
دپارتمان های تیم مشاورین جهان آرا

Push 2 Check